El modelo de negocio de Peter Drucker

Aunque el concepto de ‘modelo de negocio’ se populariza y alcanza su máximo apogeo en la era de la Web 2.0  y del e-Business,  el primero en referirse a él y sentar sus bases fue Peter Drucker cuando, en los años cincuenta, señalaba que, para que un negocio pudiera tener éxito debía ser capaz de contestar tres cuestiones básicas:

• ¿Quién es el cliente?
• ¿Cuál es la percepción de valor por parte del cliente?
• ¿Cuál es la lógica económica subyacente que explica cómo se puede entregar dicho valor al cliente a un costo adecuado?